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网易数帆:提升数字生产力,以数字资产赋能企业决胜智能未来

2022-11-28 05:03:52 2288

摘要:如果追问网易最大的特点是什么,答案可能是“稳”。成立25年来屡出爆款的网易,看似云淡风轻甚至有点佛系,根源在于多年来重视创新、重视用户口碑而形成了成熟的生长模式。高度数据化的原生互联网基因,更给了它稳健前行无惧市场角逐的底气。以邮箱、音乐、...

如果追问网易最大的特点是什么,答案可能是“稳”。成立25年来屡出爆款的网易,看似云淡风轻甚至有点佛系,根源在于多年来重视创新、重视用户口碑而形成了成熟的生长模式。高度数据化的原生互联网基因,更给了它稳健前行无惧市场角逐的底气。

以邮箱、音乐、游戏闻名的网易,其实在B端市场也早有布局,承载这块业务的一大主体就是网易数帆,它旗下有云原生、大数据、人工智能三大产品线,至今已帮助金融、制造、能源、医疗等十多个行业的300多家企业开展数字化实践。

打造数字资产中心,先赋能自己,再赋能他人

放眼整个互联网行业,很多公司上演着相似的剧情:紧追风口大干快上,过山车一般高速扩张、反复调整,又快速收缩,其中甘苦得失难以言说。但网易在所有业务上都走得非常稳健,没有经历过太大的阵痛。这离不开网易始终如一对用户需求的深刻洞察。在网易副总裁、网易杭州研究院执行院长、网易数帆总经理汪源看来,网易对培育新业务非常有耐心,严选、云音乐等业务推出之前,都在网易杭州研究院这个孵化平台上成长了多年。而网易数帆的成长,也经历了相似的历程。

随着在线化、数字化越来越受到各行业的重视,早在2015年,网易就推出了网易云信等云服务,2016年又成立了定位于“场景化云服务”的网易云,2020年,网易云更名为今天的网易数帆,并持续优化迭代。随着企业服务经验的积累,网易数帆越来越认识到企业用户对沉淀数字化能力的需求,并将“数字资产”定义为衡量企业数字化转型价值的核心指标,围绕软件、数据、智慧这三大数字资产板块,打造了领先的数字生产力模型和技术方案,助力企业沉淀数字资产,落地数字化转型。

网易内部是数字资产的概念和模式最初成长起来的摇篮。网易的数据资产中心最先在网易云音乐业务落地,进而复制到更多业务板块,验证成熟后才开始对外提供服务。汪源表示,建立数据资产中心,并不是所有资产必须全部集中在一个中心,而要做分层次的建设,基于业务的共性做数据共享。他以网易为例说,“集团层面有主导型的数据平台和数据资产,每个子公司或事业部(BU)又有自己的数据资产中心,是多个中心和多种中心的概念。”

汪源总结了让数据实现共享的关键:一定要有公司战略推动,要合规、有安全及隐私保障,还要有利益分配机制,让共享数据的各方都有回报。“比如在网易,音乐的内容可以在传媒或知识公路展现,从而实现多渠道应用,结合分成机制,也能产生相应的收益。”

长远规划、落地实践是建设数字资产的关键

企业想建设数字资产,就不能只是走个形式,或只做眼前的一部分工作。

企业在数字化转型过程中,最常见的问题之一就是缺少长期规划,容易被市场热度牵着鼻子走,在前期引入很多创新技术,但却很难形成闭环,容易造成重复工作和资源浪费,甚至出现数字资产漏洞百出,无法真正发挥作用的情况。汪源反复强调:“企业所有的数字化动作都需要去建设相应的数字资产,而且在这个过程中,又要充分利用企业已有的数字资产。”

网易数帆就曾经从 0 到 1 为东北证券搭建数据治理体系,对组织架构和业务流程梳理之后,通过元数据管理、数据标准、数据安全等能力融入到数据开发环节,帮助东北证券顺利完成高质量数据资产的构建,实现了数据的资产化、价值化和智能化。网易数帆企业业务中心总经理金叶强调,“我们所有项目的交付流程都是标准化的,谁都可以按步骤顺利实施。我们追求的是,尽可能多的用系统和平台承载每个团队的输出,而不是落在文档上。”

在实践中,为了不断提升解决问题的能力,数帆将宏观的市场研究洞察与大量来自一线销售、售前人员反馈的微观信息相结合,找到两者之间最大结合点,据此筛选行业,重点发力。以金融行业为例,证券、银行等企业沉淀了大量的用户数据和交易数据,数字化成熟度较高,更便于形成数据资产,而且一旦成型,更容易凭借便利的服务、更有价值的数据内容吸引用户。除了东北证券,数帆还服务过华泰证券、兴业银行等。再比如医药行业,受疫情影响而加速了数字化转型的进程,事实上它们普遍拥有庞大而高价值的数据可以转化为资产,数帆到现在已经服务过济民可信、九州通、迪安诊断等诸多医药企业。

相比于很多巨头,数帆是一个低调到常常会被忽略的存在,然而它依托网易二十多年互联网技术积累,实力不容小觑。网易数帆所推出的一系列基础软件产品和技术方案,在技术先进性、性能优越性、产品成熟度及安全可靠性等方面,得到了各行业客户的验证。如今,数帆聚焦于金融、制造、流通、医疗、能源、政企六大方向,帮企业落地数字化转型。金叶总结,这是市场、客户和网易数帆共同选择和推动的结果。

做零部件而不是整车:秉持开放理念,与伙伴共建市场

网易数帆对自己的定位有很清晰的认知,因此并没有去做面向某些行业的特定应用,而是面向软件和数据的生产、运营和管理,提供通用的技术,跨行业支撑不同的应用场景。用汪源的话说就是,“我们更愿意做零部件,而不是整车,因为没有一个企业可以提供企业数字化转型所有的服务。”

金叶以金融客户举例说,“金融客户对安全的敏感性很高,很多头部的银行或者券商客户,每次系统迭代往往会经历3-5年的时间。我们不可能帮客户做这么大规模底层系统业务的迁移迭代,我们能做的是帮助客户提供零部件,在过程中慢慢把一些点串联起来,形成特定的思路和特定的打法。这样更容易被市场和客户所接受。”

网易数帆始终坚持从企业转型需求出发,以“开放、开源、跨云”为技术理念,不断优化并升级业务和战略,其中就包括了与其他厂商的合作,共同推动数字化技术与细分业务场景的深度融合。比如,在工业互联网方面,网易数帆就牵手了树根互联;在底层基础设施层面,与阿里云、金山云、AWS、微软云等进行了合作。汪源总结道:“我们主张的是,从应用到中层,到底层的基础设施,和相应的外部厂商合作伙伴协力合作,共同为客户打造综合型服务功能的生态。”

网易数帆本身的业务也一直在演进,在变化。2020年,网易数帆推出了轻舟、有数、易测、易智四个业务线,集中发力。后来易测作为生产测试工具被整合到轻舟体系中,形成三条主业务线。汪源回忆,两年前,轻舟的能力还偏底层,只有云原生底座部分,近两年,软件资产的生产、运营和低代码的开发也都有了深入的沉淀与对外输出。有数也在快速演进,两年前的能力更多集中在数据技术和部分数据应用层面,现阶段已经在数据资产、数据运营等方面进行了补足。

软件、数据、智慧:提升产品力,与客户共创未来

今天的数帆,坚定地围绕软件、数据和智慧这三条路快速向前演进。软件,数据、智慧,分别对应云原生、大数据和人工智能三大业务线,在三大生产力模型指导下做持续演进和成长。而这三大生产力模型,每一个都融合了当下业界最主流的技术和思维。

网易数帆帮助用户梳理和建立数据资产的能力,离不开背后强大的技术能力支撑,以及全局思维。网易数帆的差异化竞争力主要体现在两方面:

第一,技术栈比较厚,产品力强,重视开源开放。

以大数据领域为例,大部分厂商的产品比较单一,而数帆能提供全链路的数据生产力平台,并能将BI和中台做深度融合与协同。比如数帆客户在BI已经可以直接看到数据中台的指标口径,同时还打通了数据中台任务产出,让BI能自动根据数据刷新缓存,此外全链路的数据血缘也能帮助客户更好地管理数据资产。再比如,网易数帆今年发布的Arctic流式湖仓服务的开源项目兼容性非常好,用户可以把它集成到自己的平台里,让数据中台体系无缝扩展到实时场景,实现湖仓一体架构的真正落地。

值得一提的是,网易数帆在基础软件国产化上也做出了贡献,比如,在今年推出的大数据基础平台NDH,已经开始在很多企业中与原有的其他软件顺利的兼容运行。轻舟云原生平台也广泛适配了麒麟等国产化操作系统,以及国产硬件,为企业运行多种业务场景提供了很大的便利。

第二,在软件、数据、智慧三个方面的能力模块化比较高。

数帆的产品覆盖上、中、下各个层次,同时在架构设计上又可拆分,客户可以使用一个完整平台,也可以只要其中一两套,高度灵活。而且能很好的衔接云厂商、信创厂商的产品,以及数据处理的底座存储。

对于未来,为了更好地提升服务能力,帮助客户解决问题,网易数帆发布了名为“扬帆计划”的生态计划,结合业务发展现状,定义了三大类合作伙伴:解决方案合作伙伴、技术服务合作伙伴、渠道资源合作伙伴,覆盖更全面的生态能力,并计划将与合作伙伴共同打造100个以上的行业案例标杆。

文:青芒 / 数据猿

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